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药店买药“潜规则”,你遇到过吗?

2018-09-11 22:15 452

药店买药“潜规则”,你遇到过吗?
  “为了卖药,她们什么都敢推销,对消费者极其不负责任!”日前,家住南浔区石淙镇的李女士拿着一盒名为“定坤丹”的药品来到该镇市场监管所投诉,称某药店虚假宣传,高价推销不适用的药品。
 

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     9月2日,李女士在石淙镇的一家药店购买了一盒早早孕测试棒,正准备付款的时候,店里一名身穿白大褂的中年女子走过来热情地招呼:“姑娘,你是要备孕吗?这个‘定坤丹’对备孕效果不错,很多人吃完这个药都说很有效!”说完,那位中年女子非常熟练地拿出一张宣传单,“你看,这个药用到的都是名贵中药材,功效上面都有。”

      在这位中年女子游说下,原本只想买一盒早早孕测试棒的李女士,以396元的价格买了两盒“定坤丹”。回家后,李女士仔细阅读了药品说明书,发现该药品的功效与店家宣传的完全不一样。李女士于是找到南浔区石淙镇市场监管所进行投诉,要求店家退款。

     接到投诉后,执法人员仔细查看了这款名为“定坤丹”的药品,只见药品外包装盒上印有“OTC”标志,即非处方药,药品说明书上写着其功能主治为“滋补气血,调经舒郁”。执法人员赶到现场进行查看,到店沟通后药店负责人表示,李女士口中所述的那位穿白大褂中年女子的真实身份是药品代理商家聘用的推销人员,她的收入直接和推销的业务量挂钩。同时,该店负责人还提供了之前李女士看到的“定坤丹”的宣传单。宣传单上印刷有“活血化疲,补血调经,补脾益气,促进排卵,助力备孕”等字样。“根据《广告法》第十六条规定,药品广告内容不得与药监部门批准的说明书不一致, OTC药品应当在广告显著标明请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用的字样”。比对宣传单内容和药品说明书内容后,执法人员指出了药店行为的不当之处。

     经过调解,药店负责人同意对李女士购买的两盒定坤丹退货处理,并向李女士道歉。同时,执法人员还对该药店下达了《责令改正通知书》,要求立即停止发布虚假广告信息,消除影响,并对其违法行为立案调查处理。“明明是按需购买,还是被忽悠买了许多附加的药品,对于药店店员变身推销员专开‘贵处方’的情况要引起警惕。”市场监管部门提醒广大消费者,购买药品的时候,要仔细查看药品包装信息,警惕部分无良药店只卖贵的,不选对的的推销“潜规则”。同时,去药店买药时,最好拿上医生开的处方单,说清要购买药品的名称、品牌和生产厂家。遇到像李女士这样的情况时,要保留好购物凭证、宣传单等证据,并及时向当地市场监管部门投诉。

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